一、退換貨申請條件

1. 商品須保持全新狀態，並保有完整包裝（包含商品本體、配件、贈品、包裝盒、說明書、保證書等）。
2. 退換貨申請需於收到商品後 7 天內提出，逾期將不予受理。
3. 以下情況可接受退換貨申請：
   • 商品有瑕疵或損壞。
   • 收到的商品與訂購內容不符。
   • 其他經本公司判定合理的情形。

二、退換貨流程

1. 於官網「聯絡我們」頁面或客服信箱提出申請，提供訂單編號及問題描述。
2. 客服審核後，將提供退換貨指示（含退貨地址及物流方式）。
3. 消費者將商品包裝妥善寄回（須附上訂單憑證），寄送費用依情況而定：
   • 因商品瑕疵或寄錯商品，由本公司負擔運費。
   • 其他原因退換貨，運費由消費者自行負擔。
4. 收到退回商品並確認無誤後，將於 7 個工作日內辦理退款或寄出更換商品。

三、退款說明

1. 退款方式依原支付方式辦理，款項將於 7-14 個工作日內退還至原付款帳戶。
2. 若支付方式為信用卡，實際入帳時間依發卡銀行規定為準。